PREGUNTAS FREQUENTES
INFORMACIÓN DE LA MARCA
Tras vivir en varios continentes, la arquitecta Nuria Aragonés encontró inspiración en la universalidad de la mujer, buscando técnicas y materiales que expresaran la belleza natural y humana a través de la joyería. Esta jungla urbana representa la fusión de la naturaleza salvaje y la sofisticación de la ciudad. La contraposición de estructuras y elementos urbanos hacen de NUNU BCN una marca elegante y moderna que apuesta por joyas funcionales, ligeras y de diseño atemporal.
Puedes encontrarnos en nuestras tiendas oficiales de NUNU BCN además de en los diferentes puntos de venta por tenemos por todo el mundo.
SOBRE LOS PRODUCTOS
- Acabados premium: Oro 18k y Rodio Blanco.
- Artesanía: Todas las piezas son acabadas a mano.
- Técnica propias: Tubos, láminas o alta fusión en latón.
- Piedras naturales: Ágata, Cuarzo, Sodalita, Amatista, Esmeralda (sedimento), Nácar y Perlas (perlas shine).
- Evita químicos: Ponte las joyas después de aplicar perfumes, cremas o geles.
- Tras usarlas, límpialas con agua y jabón neutro sin frotar.
- Almacenamiento adecuado: Guárdalas en sus estuches o bolsitas individuales.
- Evita agua de mar y sudor: Quítatelas en la playa, piscina o al hacer ejercicio.
PEDIDOS Y ENVÍOS
Realizamos envíos Express de 24-48h a Península.
Realizamos envíos gratuitos a partir de 75 €.
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Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido puedes escribirnos a clientes@nunu-bcn.com
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
También puedes financiar tus compras con Scalapay o Aplázame para pagar tus joyas a plazos.
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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los artículos comprados en tienda pueden cambiarse o devolverse en 14 días. Los productos deben
entregarse con su empaque original, en perfecto estado, e indicando el número de pedido. Emitiremos un cupón por el importe pagado, válido por 12 meses, para usar en nuestra web o tienda. En caso de defecto, se cambiará por el mismo modelo o se reembolsará si no está disponible.
Para gestionar una devolución escríbenos a clientes@nunu-bcn.comindicando el número de pedido, los artículos y el motivo. El comprador asume los costes y la responsabilidad del envío. Tras recibir y verificar el estado del producto, recibirás el reembolso.
Si necesitas ayuda posventa puedes escribirnos a postventa@nunu-bcn.com
PROGRAMAS Y BENEFICIOS
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Además podrás disfrutar de un 10% de descuento en u primer pedido online.
En NUNU BCN, nuestras promociones y códigos de descuento están diseñados para ofrecerte ventajas exclusivas al comprar tus piezas favoritas. Aquí te explicamos cómo funcionan:
- Aplicación del código: Introduce el código promocional en el apartado correspondiente al realizar tu compra, antes de finalizar el pago.
- Condiciones: Cada promoción puede tiene condiciones específicas.
- Uso único.
- No son acumulables.
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- Compra: Puedes adquirir la E-Gift Card directamente en nuestra página web. Solo tienes que seleccionar el importe que deseas regalar.
- Entrega digital: Con la opción "enviar como regalo" el/la destinatario/a la recibirá en un email.
- Uso: El destinatario puede utilizar la E-Gift Card para comprar en nuestra tienda online o física. Solo deberá introducir el código único de la tarjeta al realizar el pago.
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REGALOS
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Atención al Cliente
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